Νοσοκομείο Μεταξά: Εντυπωσιακή άνοδος στην αξιολόγηση των πολιτών – Αύξηση συμμετοχής 450%

Αξιοσημείωτη βελτίωση στην εικόνα του στην κοινωνία καταγράφει το Αντικαρκινικό Νοσοκομείο Πειραιά «Μεταξά», με βάση τις αξιολογήσεις πολιτών για το πρώτο πεντάμηνο του 2025.

Ενδεικτικά αναφέρεται σε ανακοίνωση του νοσοκομείου ότι, συγκριτικά με την αντίστοιχη περίοδο του 2024, όπου είχαν καταγραφεί 252 αξιολογήσεις, φέτος το νοσοκομείο συγκέντρωσε 1.395 αξιολογήσεις, καταγράφοντας αύξηση άνω του 450%.

«Η θεαματική αυτή άνοδος οφείλεται -μεταξύ άλλων- και στην τοποθέτηση ηλεκτρονικού συστήματος αφής (touch-screen feedback stations) σε κεντρικά σημεία του νοσοκομείου και σε επιλεγμένα τμήματα, δίνοντας στον πολίτη τη δυνατότητα άμεσης, ανώνυμης και εύκολης αξιολόγησης της εμπειρίας του», αναφέρεται στην ανακοίνωση.

Ακόμη πιο ενθαρρυντικό είναι το γεγονός ότι, παρά την κατακόρυφη αύξηση του αριθμού των αξιολογήσεων -που στατιστικά θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας- η μέση βαθμολογία όχι μόνο δεν υποχώρησε, αλλά αυξήθηκε σημαντικά, από 4,2/5 το 2024 σε 4,41/5 το 2025.

«Η θετική αυτή μεταστροφή αντικατοπτρίζει τις συστηματικές προσπάθειες της Διοίκησης και του προσωπικού για τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας του ασθενούς, την ενίσχυση της διαφάνειας, αλλά και την αξιοποίηση της τεχνολογίας για την άμεση καταγραφή των απόψεων των πολιτών».

Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα ο διοικητής του Νοσοκομείου Σαράντος Ευσταθόπουλος ανέφερε ότι «τα στοιχεία μιλούν από μόνα τους. Ο πολίτης εμπιστεύεται το Νοσοκομείο Μεταξά, ένα Ογκολογικό Νοσοκομείο του ΕΣΥ και βλέπει έμπρακτα τις θετικές αλλαγές.

Η φωνή του – πλέον – καταγράφεται συστηματικά, αναλύεται και αποτελεί οδηγό για εμάς.

Η εντυπωσιακή αύξηση του ποσοστού συμμετοχής στην αξιολόγηση του Νοσοκομείου Μεταξά, αναδεικνύει την ανάγκη των συμπολιτών μας να εκφράσουν ευρύτερα την άποψή τους για τη λειτουργία του δημοσίου, με τρόπο άμεσο, αδέσμευτο, ιδιωτικό, βιωματικό και ανεπηρέαστο».

Ο κ. Ευσταθόπουλος σημείωσε ότι χρειάζεται ακόμη αρκετή δουλειά «για να φτάσουμε στο επιθυμητό επίπεδο.

Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε με συνέπεια και προσήλωση στον κεντρικό μας στόχο, να κάνουμε το Αντικαρκινικό Νοσοκομείο Πειραιά πρότυπο ποιότητας, ασφάλειας και ανθρώπινης φροντίδας».

Και καταλήγει: «Όλα τα ανωτέρω δε θα είχαν επιτευχθεί χωρίς την αδιάκοπη συνεισφορά του προσωπικού και των εθελοντών του Νοσοκομείου Μεταξά, αλλά και χωρίς την αμέριστη στήριξη τόσο της διοίκησης της 2ης Υγειονομικής Περιφέρειας Πειραιά, όσο και της ηγεσίας του Υπουργείου Υγείας».